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자주하는 질문

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제목 [품절 관련문의] * 주문하고 결제까지 했는데 왜 품절이 되죠?
작성자 ♡바비앤펌킨♡ (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-03-25
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  • 조회수 25778

주문하신 상품은 결제확인 후 익일부터 상품준비에 들어가기 때문에 정확한 품절확인은 결제확인 되신

다음날 또는 3일 이내로 고객님께 안내드리고있습니다.

 

주문을 하시고 결제까지 하셨는데 품절일 경우 전화나 문자연락을 따로 드리고 있으며,

지연되다가 품절이 되는 경우에도 확인 되는 데로 바로 연락을 드립니다.

 

품절된 된 상품은 다른 상품으로 교환이나 환불 고객님 원하시는 데로 처리해드리니 염려하지 않으셔도 됩니다.

 

간혹 품절연락을 몇차례 드렸으나 부재로 약5~7일 연락이 안될 경우 바비앤펌킨 측에서 임의로 취소처리를 해드리고 있으며 현금환불의 경우 고객님의 계좌를 확인할수없기 때문에

반듯이 고객님과 연락후 계좌확인이 이루어져야 환불처리가 가능합니다.

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