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자주하는 질문

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제목 [교환&반품문의] * 불량, 오배송인 경우
작성자 ♡바비앤펌킨♡ (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-03-25
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  • 조회수 27285

저희가 최대한 꼼꼼히 검품을 하지만 불량, 오배송 상품을 수령 하셨다면 너무 죄송합니다.

배송비는 따로 부담 안하시고 현대택배(1588-2121) 착불로 접수하셔서 보내 주시면 되고요

불량, 오배송이여도 타택배로 보내주시면 선불로 보내 주셔야 되세요

만약 저희 쪽으로 반입이 되서 불량확인이 안될 경우엔 따로 배송비 부담하실수 있습니다.


<교환하실경우>

동일 상품으로 교환시 배송비 부담이 없구요

동일상품의 색상,사이즈 또는 다른상품으로 변경시 반반 부담입니다.


<반품하실경우>

불량상품 반품시 처음 결제시 무료배송을 받으셨다면 실구매액에 따라서 배송비 부담이 될수있습니다

ex) 2만원 제품 + 5만원 제품 = 무료배송  >> 5만원 제품의 불량으로 반품 >> 2만원 제품의 배송비 금액 고객님 부담.


<불량으로 간주될수없는 경우>

-실밥이있는 경우

-단추가 약하게 달려있는경우

-구김이 있는경우

-단가라무늬가 안맞는경우 (대량생산으로 맞추기힘들어요;;)

-체크무늬가 안맞는 경우 (대량생산으로 맞추기힘들어요;;)

-사이트상의 실측 사이즈와 고객님의 실측 사이즈가 1~3cm 오차가 있을경우 (재는 사람에 따라 조금씩 차이가 있을수있는점 양해부탁드려요)

-니트상품의 경우 실측사이즈가 조금더 날수가있어요~ 니트소재는 옷걸이에 걸었을때와 접어서 놓았을때 이경우에 따라서도 실의 짜임이기 때문에 사이트의 실측사이즈와 조금더 많이 날수있는점 참고부탁드립니다

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